E&K SUPPORT staat voor uw volledige ondersteuning na ingebruikname van de installatie. Voor iedere installatie vervaardigen wij samen met u een eigen supportplan, waarin wij uw behoeften optimaal behandelen. Door het grootschalige gebruik van standaardcomponenten en inachtneming van de interne activiteiten wordt de support uiterst voordelig.

Uw voordelen

• Hoge beschikbaarheid door regelmatig onderhoud
• Langdurige veiligstellen van uw investering door permanente productverzorging
• Optimale aanpassing van ons aanbod aan uw behoeften
• Opvolgen van de officiele en wettelijke verplichtingen

Service aanbiedingen

• On-site support
• Telefoon hotline

Uitgebreide trainingen

• Behandeling van de onderdelen en de gehele installatie
• Opleiding van de operatoren
• Opleiding van het onderhoudspersoneel

Onderhoud

• Onderhoud van de toegepaste onderdelen
• Onderhoud van het software pakket
• Onderhoud van de documentatie

Verlenging van de garantie

• Verlenging van de garantieperiode tot max. 36 maanden
• Uitbreiding van de overeengekomen gebruik van de tijd per dag of per week
• Individuele aanpassing aan de behoeften van de eindgebruiker
• Vast berekeningsschema voor een snelle bepaling van extra kosten